Wildberries вводит комиссию за оплату картами Visa и Mastercard

С 9 октября Wildberries начал взимать 3% комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard. Причиной такого решения стали сложности в операционно-технологическом процессе приема платежей. По словам директора по развитию финансовых и платежных сервисов компании, Дмитрия Колесникова, на данный момент Wildberries не имеет возможности самостоятельно обрабатывать операции с этими картами.

Впрочем, у покупателей есть альтернативные варианты оплаты без дополнительной комиссии. Среди них - Система быстрых платежей (СБП), карты "Мир", SberPay с опцией оплаты Visa и Mastercard, а также другие способы.

Эксперты высказали сомнения в законности такого решения. Роман Пархоменко, партнер коллегии адвокатов Pen & Paper, отметил, что расчеты по Visa и Mastercard проводятся через Национальную систему платежных карт (НСПК) в России. По его мнению, попытка магазина переложить расходы на эквайринг на покупателя может быть незаконной и подлежать штрафу.

Федеральный закон о защите прав потребителей запрещает устанавливать разные цены в зависимости от способа оплаты одного и того же товара. Однако, когда Wildberries ранее вводил аналогичную комиссию, Роспотребнадзор не нашел в этом нарушений.

Вспомним, что в августе 2021 года Wildberries уже вводил комиссию 2% для держателей карт Visa и Mastercard, объясняя это средними расходами на обработку таких карт. В то время же в офисе Mastercard подчеркнули, что платежная система не взимает комиссий непосредственно.

В Госдуме рассматривается возможность создания специального закона о маркетплейсах, который регламентировал бы их работу. Новый закон могут назвать "законом Бакальчук" в честь основательницы Wildberries. В разработке документа будут участвовать представители маркетплейсов для защиты интересов бизнеса.