Проблемы Ozon, касающиеся селлеров

Проблемы на Ozon, которые замечают селлеры, и реакция маркетплейса на них

Встретили любопытный материал, в котором на возражения продавцов отвечает Ozon. Делимся с вами.

• «Пираты» копируют карточки

Оперативно реагируем на жалобы по этой теме, принимаем меры, если выявили нарушение самостоятельно.

• Долгая логистика по кросс-докингу

Оптимизировали большинство маршрутов, если есть задержки, готовы разобраться с ситуацией и помочь.

• Водители ждут до 10 часов при приемке на складе

Такая проблема была на центральных складах, сейчас принимаем меры, чтобы сократить время ожидания.

• Нет пользы от индекса цен

Благодаря бустингу продавец может получить дополнительно продвижение в поиске до 7,5%.

• Компенсация за возвраты

Рекомендуем заранее учитывать процент возвратов при выборе категории продаж.

А какие вопросы вы бы задали Ozon?